Tus datos en SpeakMás
Datos que compartes
SpeakMás Club utiliza tu nombre, correo, teléfono opcional, objetivos y preferencias de horario para organizar grupos, distinguir el interés en Club o Academy y contactarte. Las solicitudes de teachers/coaches recogen experiencia, ciudad, disponibilidad y credenciales declaradas; se mantienen separadas de las solicitudes de estudiantes. No incluyas información sensible ni documentos de identidad en los formularios públicos.
Cuentas y membresías
Confirmar un correo de preventa crea una cuenta para revisar tu membresía. Conservamos tu apartado, órdenes y estados de pago, créditos, reservas, asistencia y notas de progreso para gestionar la cuenta y entregar las sesiones. Unirte a la lista de espera no crea una compra ni reserva una sesión. Mercado Pago procesa los datos de pago; SpeakMás conserva la orden y su estado, no los datos de tu tarjeta.
Referidos de coaches
Si usas un código de coach al comprar, registramos el código, descuento, compra verificada y comisión para administrar el programa. El coach recibe 5% del importe pagado después del descuento en tu primera compra elegible. Puede ver importes y estados de sus referidos, no el nombre, correo ni datos de pago del comprador. Los reembolsos y contracargos revierten la comisión.
Proveedores y acceso
Guardamos etiquetas de campaña (fuente, medio y campaña) cuando llegas desde un enlace de difusión, para reconocer qué canales generan solicitudes. No guardamos la dirección completa de la página de origen. Las solicitudes y los estados de entrega de correo se guardan en almacenamiento privado de Vercel. Supabase guarda cuentas, apartados y registros de membresía. Brevo envía confirmaciones y guarda las preferencias de contacto autorizadas. Solo personal autorizado puede acceder a datos privados; los coaches ven los datos necesarios para las sesiones que tienen asignadas. No publicamos los correos o datos de solicitantes.
Acuerdos y depósitos de coaches
La incorporación privada registra tu nombre legal, versión y fecha del acuerdo aceptado y autorización de depósito. Recoge titular, banco, país y CLABE o cuenta/routing para preparar pagos. Los datos bancarios se guardan cifrados; solo personal autorizado de pagos puede verlos y su acceso se registra. Tu panel muestra el banco y los últimos cuatro dígitos. No envíes datos bancarios por correo ni en formularios públicos. Puedes actualizar la cuenta desde Team o solicitar correcciones por soporte. Conservamos las aceptaciones necesarias para documentar la colaboración y pagos.
Mensajes y preferencias
Te enviaremos los mensajes necesarios para tu solicitud, cuenta o compra. Las novedades de pre-lanzamiento usan la autorización del formulario y la opción elegida: Club, Academy u orientación. Puedes responder a nuestros correos para corregir preferencias o dejar de recibir novedades. Esto no impide recibir confirmaciones necesarias de una compra o sesión.
Conservación y solicitudes
Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud o cuenta, gestionar pagos y resolver obligaciones o incidencias. Para solicitar acceso, corrección, eliminación o retirar tu autorización, responde a un correo de SpeakMás o escribe por Instagram @speakmasclub. Indica el correo usado y la solicitud; verificaremos tu identidad antes de cambiar datos privados. Algunos registros de pagos pueden requerir conservación para obligaciones aplicables.
Idioma y acceso
Guardamos tu preferencia ES/EN y la sesión de acceso en tu navegador para recordar el idioma y mantenerte conectado. Puedes cerrar sesión o borrar los datos del navegador. Para correos con enlaces de acceso, evita compartir el enlace con otras personas.